【澳門晚報消息】自疫後內地開放旅遊團入澳後,訪澳旅客量增加,根據最新資料顯示,今年二月入境旅客按年增至三百二十九點四萬人次,恢復至二O一九年同期的百分之九十二點九,其中,有不少是以團隊遊形式來澳。民眾建澳聯盟社會事務委員會主任、北區社諮委許治煒表示,接獲不少業界反映,無牌過界導遊的現象再度死灰復燃,且由於監管較為困難的情況下,難以有效打擊,進一步壓縮本澳旅遊業的發展,期望政府能夠採取有效措施進行全面監管。

許治煒表示,隨著本澳旅遊業復甦,入境旅客增加,進一步帶動相關行業發展。然而,有前線澳門導遊發現,目前市面不時存在過界導遊,以低團費、即日來回形式,吸引旅客報名,並通常都會帶領旅客經由關閘口岸進入澳門,其後,不但沒有安排指定澳門旅行社車輛、司機和導遊接送內地赴澳旅遊團,更是帶領旅客通過乘搭巴士、「發財車」等形式前往大三巴或綜合渡假村進行遊玩,由於相關操作較為機動,以及每個地點逗留時間不長,令本地業界即使進行舉報,最終都難以舉報成功。

事實上,近年來,當局為打擊無牌過界導遊做了大量工作,如跨部門合作聯合打擊;建立與業界溝通管道;將情況反應給內地文旅部門等,取得一定成效。但亦有不少業界人士反映,實際情況是政府與業界有建立溝通管道,但在上報情況後等待到執法人員到場,有關無牌過界導遊早已帶領旅客離開,未能起到實際作用。

許治煒
許治煒

有見及此,許治煒提出以下建議:

一、建議當局與業界之間應當加強協作與溝通,可制定協助指引,讓業界可協助搜集證據,以建立起高效的資訊回饋機制,及時分享情報,快速回應問題;同時,亦可設立投訴平台,鼓勵市民和旅遊從業者積極舉報違規行為,形成全社會共同監督的氛圍,有效打擊無牌導遊行為,保護本澳旅遊市場秩序和形象。

二、針對有關「過界導遊」流動性大,建議可通過加強邊境的檢查、加大巡查頻率等方式,並可與治安警察局成立的旅遊警察進行配合,加大對各旅遊景點旅遊團的監察,以即時監控有可疑的旅行團,防止過界導遊的非法活動。

三、目前,按照本澳的相關法規,「過界導遊」在澳門屬於「從事不符合遊客身份的工作」,可被處罰五千至二萬澳門元,並禁止入境一段時間。建議當局可加強處罰力度,如增加罰款金額和延長禁止入境時間,以起更大阻嚇作用。