【澳門晚報消息】“澳門有禮運動”持續推行,旅遊局與美高梅共同舉辦的“發揮澳門好客之道,齊齊參與做旅遊大使”系列培訓活動今(21日)啟動,藉此提升旅遊及相關業界服務質量、加強澳門居民和學生的好客意識,配合“1+4”經濟適度多元發展策略,鞏固澳門作為世界旅遊休閒中心的地位。
啟動儀式今舉行
“發揮澳門好客之道,齊齊參與做旅遊大使”系列培訓活動啟動儀式於今(21日)在美高梅劇院舉行。旅遊局副局長程衛東致辭時表示,繼2月份的“澳門歡迎您”國際客源培訓計劃,十分高興旅遊局再與美高梅合辦“發揮澳門好客之道,齊齊參與做旅遊大使”系列培訓活動,通過專題講座及短視頻大賽,推動澳門旅遊業可持續及高質量發展。希望大家能夠裝備自己,更好地接待多元化的旅客。
專題講座 特邀名主持分享
“發揮澳門好客之道,齊齊參與做旅遊大使”系列培訓活動包括專題講座及短視頻大賽。
啟動儀式後舉行的專題講座由香港知名女藝人兼主持麥美恩主講,主題為《提高澳門城市有禮旅遊大使的專業素質和禮儀知識》。內容涵蓋禮儀規範與應用及文化差異適應等多方面,旨在提升學員的禮儀素養和跨文化交際能力,通過案例分析引導思考並提出解決方案。
第三季推出青少年短視頻大賽
今年第三季將推出“青少年好客有禮活動–澳門旅遊宣傳短視頻大賽” ,進一步拉近青少年與旅遊業的距離,鼓勵發揮創意靈感和加強對澳門的歸屬感。比賽面向15至35歲的澳門學生,由澳門中華新青年協會承辦,旨在通過創意短視頻,展現澳門獨特的旅遊城市魅力,進一步推廣“澳門有禮運動”。
各界支持是次培訓活動
出席“發揮澳門好客之道,齊齊參與做旅遊大使”系列培訓活動啟動儀式有:中央人民政府駐澳門特別行政區聯絡辦公室經濟部副處長楊毅、旅遊局副局長程衛東、美高梅中國控股有限公司總裁及執行董事馮小峰、各支持單位代表、是次專題講座主講嘉賓麥美恩、旅遊及相關業界、政府部門、工商界、教育、街坊、婦女、餐飲、交通等協會及社團代表以及一眾教育工作者、老師及學生接近800人。
是次系列培訓活動由旅遊局和美高梅合辦,超過30個支持單位涵蓋政府部門、酒店業、餐飲業、中小企、工商、院校、坊會、婦女及學生團體等。
旅遊局自2023年7月1日啟動“澳門有禮運動”後,持續與業界合作開辦相關培訓,協助本地旅遊業界鞏固服務質素,並舉行“澳門有禮運動:開學有禮 ─ 齊齊學好做大使”分享會,將“旅遊大使,你我都是”的訊息傳遞至校園;本年首季推出了“澳門有禮運動”線上教學影片 – “全民篇”,啟發居民及業界於生活和工作中實踐以禮待人的觀念和意識,共同提升旅客遊澳體驗。