【澳門晚報消息】12月6日，《社會服務機構質素保證體系建立與評估一以澳門街坊會聯合總會為例》新書發佈會於街坊總會大樓地下迎聚廊舉辦，出席嘉賓包括中央人民政府駐澳門特別行政區聯絡辦公室社工部社區處李宇鵬處長、澳門特別行政區政府社會工作局研究及規劃廳鄧潔芳廳長、文化公所趙香玲總經理、澳門街坊會聯合總會吳小麗會長、澳門街坊會聯合總會林敏芝副理事長兼社會服務辦公室總監、澳門街坊會聯合總會梁偉康顧問。
林敏芝致辭時表示，在當前社會，質素保證的概念非常重要，無論是企業還是社會服務機構，都需要建立科學、有效的質素保證體系，以確保服務的品質和效率。而本會作為澳門的社會服務機構，40來年，一直致力於提供高品質、專業化的社會服務。同時，還積極推動港澳及海峽兩岸社會服務工作的交流互鑒，務求為社會服務事業的發展作出貢獻。本會深信，開展社會服務標準化是提高社會服務工作質素、促進社會工作專業成長的重要手段。
在這個過程中，街坊總會深深感受到，單靠經驗和實務是遠遠不夠的。必須經過創造性轉化、創新性發展，將特定做法上升為一般性公共經驗，才能夠更好地滿足廣大市民的需求，推動社會服務事業的持續發展。亦正因如此，街坊總會委託了資深管理顧問梁偉康先生，與本會社會服務團隊共同研究制訂一套融合本會實踐經驗之社會服務質素保證體系，並借鑒域外社會服務理論和實務的經驗成果，歷時四年，編寫了《社會服務機構質素保證體系建立與評估》一書，希望爲自身持續發展樹立新的標竿，也爲社會服務專業共同體提供一份參考。
這本書不僅僅是一本工具書，更是一本承載著街坊總會理念和使命的書。它系統介紹了社會服務機構質素保證體系的建立和評估方法，並結合本會的實踐案例，進行了深入的剖析和解讀;它既是對過去工作的總結和回顧，也是對未來發展的展望和期許。街坊總會相信，這本書的出版發行，將會對社會服務領域產生積極的影響。希望能夠為廣大社會服務工作者提供借鑒經驗，共同探討及推動社會服務機構建立科學、規範、有效的質素保證體系和評估制度，從而提高社會服務工作的品質和效率，更好地滿足廣大市民的需求。